10月19日，我院举办第八次擦亮窗口改善服务的培训活动，邀请呼吸内科王晓芝教授做报告。

王晓芝以数十年的从医经验为例，从自身角度出发，为广大学员做了一场“如何做一个合格的医生”的精彩讲座。讲座精彩绝伦、深入浅出，她分别从高尚的医德、精湛的技术、良好的服务三个方面为我院医务人员提出了严格的标准。王晓芝在讲座中多次提出，仁心的传播需要有过硬技术的支撑才能长久，而精准的技术也需要高质量的服务为依托才有保障。只有这样，才能将医者的心与患者的心连接在一起，从而建立持久的信任。王晓芝将自身多年的经验融入到课堂之中，为窗口科室人员树立了榜样。通过此次培训，窗口人员深刻感受到了医务人员的辛苦与艰辛，为进一步开展工作、提升服务起到了良好的引领作用。