为深入开展“三好一满意”活动，提高服务质量，构建和谐的医患关系，8月2日下午，纪委和纠风工作办公室邀请外科病区的十九位病人或家属在办公楼303会议室召开病员座谈会，纪委书记、总会计师王景娃出席座谈会，医务处、门诊部、护理部、总务处、医保处、物业监管科等科室负责人参加了座谈。纪委副书记李泉林主持座谈会。
王景娃从历史沿革、发展现状、医院定位、医疗技术水平、医疗服务、国际国内交流等方面向病员们介绍了医院情况，并着重介绍了医院开展“三好一满意”活动情况，希望各位受邀请的病人或家属敞开心扉，畅所欲言，为了医院的发展提出意见和建议。
会上，病人及家属积极发言，以切身体会谈了对医院工作的认识，大家对我院的医疗水平、服务态度、护理工作和硬件设施给预了充分肯定，同时也对我院饮食服务、就医环境、后勤保障等方面真诚地提出了意见和建议。医保处处长郭广珍就医保报销等问题现场作了解答。
王景娃听取了病人及家属的发言后，对大家关心支持医院建设和发展表示感谢，她说，医院将认真研究病人及家属的意见和建议，以开展“三好一满意”活动为契机，进一步提高医疗水平和服务质量，努力做到服务好、质量好、医德好、群众满意。同时要求各职能部门要把解决病人提出的意见和建议作为工作重点，认真、踏实的做好各项工作。（摄影：马静）
