为适应医院改革需要，有效地减少护理人员非专业性和非技术性的工作时间，我院于2009年4月成立了临床支持中心，2013年6月改名为临床支持部。临床支持部成立以来，受到了全院临床医护人员及病人的好评。

临床支持部现有人员65名，设护士长一名，质量控制员3名。其中护士37名，工人28名。护士由护理部统一分配。工人系属于物业公司人员，由临床支持部护士长负责排班与管理。工人面向社会招聘，择优录用。

临床支持部以“把时间还给护士，把护士还给患者”为服务宗旨，以“临床支持部围绕临床转，临床围绕患者转”为服务理念，工作中不断延伸护理服务内容，大大节省了临床护士的外出时间，使临床护士充分发挥她们的专业特长，在病房内全身心地在患者身边服务，为护士赢得了更多与患者交流沟通、病情观察及健康教育的时间，为医院赢得了更大的社会效益和经济效益。

服务项目：（1）免费为病人提供轮椅、担架车，为病人做各项检查及出入院提供方便。（2）各类被服、病员服的预定及发放。（3）陪住院病人做各项检查。（4）配送各类卫生耗材。（5）为急症病人调整加床（6）收送住院病人各类标本（7）取送住院病人各类药品。（8）取送供应室各类消毒包。（9）收送住院病人出院病历（10）为住院病人取送午间、夜间各类血液制品（11）取送住院病人各类营养液。（12）取送住院病人的病理报告（13）取送住院病人影像资料。

临床支持部人员在工作之余不断积累工作经验，刻苦学习护理专业知识,自2009年成立至今共发明实用新型专利18项,出版著作18部,在国家级刊物上发表论文12篇。临床支持部自2010年以来接待兄弟医院参观学习20余次。

临床支持部还多次获得滨州市级及院级多项奖励和荣誉称号。护士长孙静被评为“2010-2011年度全国无偿献血奉献奖银奖”、“2011年度十佳护士长”“2014-2015年度全国无偿献血奉献奖银奖”。科室人员先后获得“护士节DVD大赛优秀奖”、“优秀共青团员”、“优秀服务标兵”、“优秀支持保障员工”等荣誉称号。

临床支持部是优质护理服务活动内涵的外在体现，是医院全面落实公立医院改革的一项重要举措。在以后的工作中，临床支持部将不断探索新方法、新思路，不断拓展服务范围，增加服务内容，合理利用人力资源，提供更加优质高效的服务，让社会满意，让病人满意，让政府满意。