为进一步树立医院窗口工作人员服务形象，展现窗口工作人员新面貌，促进医院文化发展，近日，我院医疗保险处窗口的工作人员统一换了新工装。

窗口服务是赢得患者信任的第一站，窗口服务人员的服务形象，仪态举止、服务语言都是检验让群众满意度的重要环节。为规范服务窗口行为，提升医院整体形象，根据医疗保险处窗口工作人员的岗位性质，精心挑选、定制了适合窗口工作人员穿着的工作服装。

微笑更亲切，服务更优质，工作更高效，一身浅蓝笔挺历练的工作服显得格外精神。走进医院门诊一部大厅（门诊慢性病窗口）、住院一部（出入院窗口）、医保综合服务大厅（医保服务站、出入院窗口）都可以看到身着这样一身整齐划一服装、挂牌上岗的工作人员为患者办理相关手续，此举既展现了工作人员得体、大方、整洁的仪容仪表，也有利于树立我院窗口工作人员优质服务意识和工作责任意识，真正提升了窗口服务水平，深化了医院舒心就医工程的内涵。

新装让我院的“窗口”成为了一道亮丽的风景线，同时，也为医院增添了一份朝气蓬勃的动力。医疗保险处工作人员将以更加饱满的热情，最佳的形象为患者及家属服务。