康复医学科召开上半年度医患沟通座谈会
作者:耿乐  来源:康复医学科  浏览次数: 发布日期:2021-04-12 09:54:15 【

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为进一步构建和谐医患关系,更好了解患者对康复医学科服务的需求,加强医患沟通,4月9日下午,我院康复医学科在住院三部一楼会议室召开医患沟通座谈会。康复医学科主任李伟、重症病区护士长李雪梅、各医疗组和治疗组负责人、护工及20余名患者家属参加座谈交流。会议由康复医学科一病区护士长李敏主持。

李伟对患者家属及护工们长期对科室工作的支持表示感谢,并简要介绍了此次座谈会的目的、意义和科室的发展情况、诊疗环境,希望家属积极发言,实事求是的提出自己的宝贵意见。李雪梅向患者家属和护工代表介绍了科内安全防护措施及日常照护技能,面对面征询科室在护理服务方面存在的问题和不足。住院总医师王万胜与家属们诚恳交流,并现场一一解答提问。祁洪凯主管治疗师为家属们普及日常的康复治疗技术。高纯主管治疗师为大家讲解呼吸训练的相关内容。苏慧丽主管护师现场示范如何正确的排痰。

座谈会上,家属和护工代表踊跃发言,他们结合家人在住院期间的治疗效果和亲身感受对医院的康复诊疗水平、护理服务、医德医风等工作给予了充分的肯定和高度的赞扬,同时大家还对住院设施、服务流程、后勤保障等工作提出了许多中肯、合理的意见和建议。座谈会期间气氛融洽,家属及护工畅所欲言,参会的医务人员认真聆听,详细记录,现场回应了患者家属提出的问题,充分体现了医患关系和谐、互动、关怀体贴良好的康复氛围。

医疗服务质量好不好,群众满意不满意,患者及家属最有发言权。此次座谈会旨在架起医患沟通的桥梁,提高患者及家属对科室的满意度和信任感,以患者需求为导向,构建医患和谐新环境。

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